Контр-адмирал Дерек Спокернелл считается «отцом» ISO 9000 — системы управления организациями, призванной помочь им достигать намеченных целей, демонстрирую свою способность удовлетворять все требования потребителей. Его биография практически не известна на территории пост-советского пространства, эта заметка призвана дать краткую биографическую информацию об этом человеке.
